Allgemeine Geschäftsbedingungen von Savivadha
Stand 29.4.2023

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen bei jedem Kurs und jedem Angebot von Savivadha zur Anwendung.
 

1. Anmeldung/Buchung
   Die Kursanmeldung bzw. Buchung eines Kurses oder Angebots von Savivadha muss per Online-Anmeldeformular, per E-Mail, WhatsApp/SMS oder Telefon erfolgen. Die Teilnehmer erhalten von Savivadha in jedem Fall eine (Anmelde-)Bestätigung (schriftlich/telefonisch). Die Anmeldung/Buchung gilt als verbindlich.

2. (Kurs-)Kosten
   Die (Kurs-)Kosten sind auf der Webseite publiziert. Spezielle Regelungen gelten für Kinder/Jugendliche und Rentner. Alles, was das definierte Grundangebot übersteigt, wird als Zusatzkosten in Rechnung gestellt. 

3. Zahlung
   a) Kurse
   Bei Kursen gilt Vorauskasse. Die Rechnung wird zeitnah nach der Anmeldung zugestellt und die gesamten Kurskosten werden jeweils bis spätestens 14 Tage vor der Durchführung des Kurses fällig. Bei mehrteiligen Kursen ist in Absprache mit Savivadha in Ausnahmefällen die Bezahlung pro Modul möglich. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung.
   b) Angebote
   Die Kosten werden im Voraus oder nach Abschluss in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen. Wird die Rechnung innert 10 Tage nicht bezahlt, erfolgt eine Mahnung. Bei einer Zweitmahnung wird eine Mahngebühr von CHF 25.– erhoben.

4. Abmeldung und Verschiebung
   a) Kurse
   Bereits bezahlte Kursgebühren werden maximal bis 35 Tage vor Kursbeginn zurückerstattet, danach weder bei Abbruch des Kurses, noch bei Absagen vor Kursbeginn, auch nicht mit ärztlicher oder psychologischer Bescheinigung.
   Bedingungen bei Abmeldungen:

• Bis 35 Tage vor Kursbeginn: Abmeldung möglich, keine Rücktrittsgebühr, volle Rückerstattung des Kursgeldes

• Bis 14 Tage vor Kursbeginn: 100% der Kosten fällig, keine Rückerstattung des Kursgeldes, Betrag kann für andere Kursangebote angerechnet werden, Verschiebung möglich (Unkostenbeitrag CHF 150.–).

• 14 – 0 Tage vor Kursbeginn: Kein Erlass, bzw. keine Rückerstattung des Kursgeldes. Sollte die Teilnahme aus zwingenden gesundheitlichen Gründen nicht möglich sein, siehe 5a.

• Falls der Veranstalter einen Kurs absagen muss, kann der angemeldete Teilnehmer den Kurs zum nächstmöglich passenden Zeitpunkt nachholen. Dasselbe gilt für Kurse, die aufgrund höherer Gewalt/Pandemie nicht durchgeführt werden können. In diesem Fall steht es dem Kursteilnehmer ebenfalls zu, den Kurs an einem Ersatzdatum nachzuholen.

• Für Verschiebungen von Kursen und Ausbildungen seitens des Teilnehmers auf einen späteren Zeitpunkt gelten die gleichen Fristen und Bedingungen wie für Annullationen, d.h. sie sind kostenpflichtig, wenn sie nicht frühzeitig erfolgen. Einzige Ausnahme: Eigene Krankheit und eigener Unfall (siehe unten).

• Bei mehrtägigen Ausbildungen können grundsätzlich keine einzelnen Tage, sondern nur die gesamte Ausbildung verschoben werden, unter Vorbehalt der fristgerechten Benachrichtigung.

• Um unvorhergesehene Vorkommnisse finanziell abzudecken, empfiehlt Savivadha, eine entsprechende Annullationskostenversicherung abzuschliessen.

b) Angebote

• Kann ein Termin nicht eingehalten werden, wird um frühzeitige Verschiebung (mindestens 24 Stunden vor dem Termin) gebeten. Bei unentschuldigtem Fernbleiben erfolgt keine Kostenrückerstattung.

• Wenn der Kunde bei der Tierkommunikation sein Tier in der Charakterbeschreibung nicht wiedererkennt, wird der Auftrag abgebrochen und die Kosten (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20.– CHF) umgehend zurückerstattet (Geld-zurück-Garantie). Diese Auffälligkeit muss umgehend bei der telefonischen Besprechung mitgeteilt werden. Nach Versand des schriftlichen Berichtes/Protokolls ist eine Reklamation nicht mehr möglich. Bei Folgeaufträgen (Tierkommunikations-Updates/explizite Kurz-TK's) gibt es keine Geld-zurück-Garantie.

Weitere Optionen bei Verhinderung liegen im Ermessen von Savivadha.

5. Krankheit und Unfall

a) Kurse

• Kann jemand aufgrund von eigener Krankheit oder eigenem Unfall nicht am Kurs (gilt für Schnupperkurs, Kurse für Kinder und alle eintägigen Kurse) teilnehmen, ist innerhalb von einer Woche nach dem Kursdatum ein entsprechendes Arztzeugnis vorzulegen. In einem solchen Fall kann der Kurstag kostenlos (ohne Aufpreis) innert Jahresfrist nachgeholt werden. Der bereits bezahlte Betrag für den ursprünglichen Kurs gilt als Guthaben.

• Ausnahme: Basisausbildung in Tierkommunikation. Kann der erste Kurstag aufgrund von Krankheit oder Unfall nicht besucht werden, muss die gesamte Ausbildung in einer nächsten Klasse nachgeholt werden, ebenfalls innert Jahresfrist und zu den ursprünglich vereinbarten Zahlungskonditionen.Die Kurstage sind in einer Klasse nachzuholen, wo es genug Platz hat.

• Alle anderen Gründe, nicht am Kurs teilzunehmen, liegen in der finanziellen Verantwortung des Teilnehmers, d.h. berechtigen nicht zu einer Kostengutsprache und nicht zum Kursbesuch an einem Ersatzdatum. Dasselbe gilt für Abmeldungen im Falle von Krankheit und Unfall ohne Arztzeugnis.

• Um unvorhergesehene Vorkommnisse finanziell abzudecken, empfiehlt Savivadha, eine entsprechende Annullationskostenversicherung abzuschliessen.

b) Angebote

Kann jemand aufgrund von eigener Krankheit oder eigenem Unfall nicht am Termin erscheinen, wird um frühzeitige Benachrichtigung gebeten (ideal bis spätestens 24 Stunden vor Termin) und geprüft ob der Termin telefonisch stattfinden kann. Andernfalls ist innerhalb von einer Woche nach dem geplanten Termin ein entsprechendes Arztzeugnis vorzulegen. In einem solchen Fall kann der Termin ohne Kostenfolge innert Monatsfrist nachgeholt werden. Der bereits bezahlte Betrag für den ursprünglichen Termin gilt als Guthaben.

 

6. Durchführung des Unterrichts/Unterrichtsformen

• Wenn der Kurs nicht explizit als Webinar ausgeschrieben ist, findet der Kurs im Präsenzunterricht statt.

• Ist der Präsenzunterricht nicht möglich, behält sich Savivadha vor, den Kurs als Webinar durchzuführen.

• Die beiden Unterrichtsformen (Webinar und Präsenzunterricht) sind als gleichwertig zu betrachten.

• Wenn es die Situation erfordert, müssen geringfügige Änderungen der Unterrichtszeiten in Kauf genommen werden.

• Es kann aufgrund von der Änderung der Unterrichtsform und geringfügigen Anpassungen der Unterrichtszeiten keine Preisanpassung geltend gemacht werden.

• Wenn die Umstellung der Unterrichtsform mit einer klaren Kostenreduktion verbunden ist, behält sich Savivadha eine Preisreduktion vor. Der freigewordene Betrag gilt als Guthaben und kann für sämtliche Leistungen von Savivadha bezogen werden.

• Massgebend für die Art der Unterrichtsdurchführung sind äussere Bedingungen und gesetzliche Bestimmungen.

 

7. Webinar-Kurse

• Der Zugang zum Webinar ist nur für angemeldete Personen erlaubt.

• Aus urheberrechtlichen Gründen ist es nicht erlaubt, das Webinar in irgendeiner Art und Weise aufzuzeichnen.

 

8. Kursorganisation/Durchführung

• Der Kurs bzw. die Ausbildung findet ab 8 angemeldeten Teilnehmern statt. Die maximale Teilnehmerzahl beträgt normalerweise 14. Wenn die nötige Teilnehmerzahl erreicht ist, gilt die Durchführung als bestätigt. Bei ausgebuchten Kursen kann man sich auf einer Warteliste eintragen lassen.

• Die Kursplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Bei ungenügender Teilnehmerzahl behält Savivadha sich das Recht vor, den Kurs abzusagen oder zu verschieben. Dies ebenso bei ausserordentlichen Umständen. Bereits einbezahlte Beiträge werden nicht rückerstattet und gelten als Guthaben.

 

9. Kursunterlagen

Kursunterlagen werden am Kurs abgegeben oder per E-Mail zugestellt. Die Reproduktionsrechte von Kursunterlagen bleiben bei Savivadha. Die Kursunterlagen dürfen weder kopiert, vervielfältigt noch weitergegeben werden. Eine unerlaubte Verwendung zieht rechtliche Konsequenzen nach sich.

 

10.Datenschutz

Savivadha legt grossen Wert auf den Schutz der Persönlichkeitsrechte. Es werden keine Kundendaten an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

 

11. Haftungsausschluss/Versicherung

• Für alle von Savivadha organisierten Kurse, wird jegliche Haftung für entstandene Schäden materieller oder immaterieller Art ausgeschlossen – weder bei Mensch noch Tier. Dies gilt für während des Kurses sowie auf der An- und Heimreise. Dies gilt auch für Personenschäden, die auf eine Reaktion in Zusammenhang mit dem besuchten Kurs zurückzuführen sind (z.B. bei psychischer Labilität). Die Teilnehmenden sind für eine ausreichende Versicherungsdeckung (Annullationskostenversicherung, Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung) für Mensch und Tier selber verantwortlich.

• Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann Savivadha nicht haftbar gemacht werden.

• Alle Angebote und Kurse werden von Savivadha seriös und verantwortungsvoll durchgeführt. Sie ersetzen jedoch keinen Arzt oder Psychiater. Körperliche oder psychische Erkrankungen von Mensch und Tier gehören in fachärztliche Abklärung und Behandlung. Es wird kein Heilversprechen abgegeben.

 

12. Programm- und Preisänderungen

Programm- und Preisänderungen sowie Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten 

 

13. Weiteres zu beachten

a) Coaching, Schattenarbeit, Clearings

Es gilt zu beachten, dass alle (Online-)Kurse die Persönlichkeit verändern/beeinflussen können und die Teilnahme am Kurs für psychisch labile oder kranke Personen nur in Absprache mit dem dazugehörenden Therapeuten möglich ist. Es ist notwendig, dass sich der Teilnehmer im Voraus informiert, falls dies der Fall sein sollte.

Mit der Buchung wird bestätigt, dass sich der Teilnehmer nicht in psychiatrischer Behandlung und in ausreichend stabiler, psychischer Verfassung befindet und keine Psychopharmaka oder Drogen einnimmt. Jegliche Haftung, auch in Zusammenhang mit durch Schattenarbeit ausgelösten Entwicklungsprozessen und Herausforderungen, wird abgelehnt. Bei psychischen/körperlichen Beschwerden wird dem Teilnehmer empfohlen einen entsprechenden Therapeuten, Arzt oder Spezialisten hinzuzuziehen.

 

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsverhältnisse ist das Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Savivadha.